LEGAL REFERENCE

Chính sách bảo mật thông tin tài khoản của bạn trên 500k

Chúng tôi thu thập và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, và tham gia...

Mã hóa SSL/TLS cho mọi kết nốiKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba không được phépQuyền truy cập và xóa dữ liệu cá nhânLưu trữ an toàn thông tin thanh toán
500k Chính sách bảo mật thông tin tài khoản của bạn trên 500k

Những dữ liệu chúng tôi thu thập và cách sử dụng

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư

Nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi thu thập, lưu trữ hoặc sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn...

Email bảo mật Gửi yêu cầu về quyền riêng tư hoặc...
Chat trực tuyến Kết nối với nhân viên hỗ trợ qua...
Trung tâm trợ giúp Tìm các bài viết hướng dẫn chi tiết...
MINH BẠCH DỮ LIỆU

Các cam kết bảo vệ thông tin cá nhân trên nền tảng

Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật dựa trên nguyên tắc minh bạch và quyền kiểm soát của người dùng. Bạn có quyền biết dữ liệu nào được thu thập, tại...

Mã hóa đầu cuối

Tất cả thông tin nhạy cảm như mật khẩu, chi tiết thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay được mã hóa SSL/TLS trong quá trình truyền tải và lưu trữ dạng hash trên hệ thống máy chủ.

Xác thực hai yếu tố

Bật tính năng xác thực hai bước để bảo vệ tài khoản khỏi đăng nhập trái phép. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ yêu cầu mã xác minh được gửi qua SMS hoặc ứng dụng xác thực.

Kiểm soát truy cập

Chỉ nhân viên có vai trò cụ thể mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân của bạn để xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch. Mọi hành động đều được ghi log và giám sát.

Lưu trữ giới hạn thời gian

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ chỉ trong khoảng thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa an toàn theo quy trình.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xuất bản sao đầy đủ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu trữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp tệp tin dạng JSON hoặc CSV trong vòng mười bốn ngày làm việc.

Quyền xóa tài khoản

Bạn có quyền yêu cầu xóa vĩnh viễn tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan. Sau khi xóa, chúng tôi chỉ giữ lại thông tin tối thiểu cần thiết để tuân thủ pháp luật trong ba mươi ngày.

So sánh cách chúng tôi xử lý dữ liệu với các trang liên quan

Chính sách bảo mật này áp dụng thống nhất trên tất cả các trang của 500k, bao gồm trang chủ, trang điều khoản dịch vụ, và các trang...

Phạm vi thu thập
Chúng tôi thu thập cùng loại dữ liệu cơ bản trên mọi trang: tên, email, số điện thoại, thông tin thanh toán và lịch sử phiên đăng nhập để quản lý tài khoản và xử lý giao dịch.
Mã hóa thống nhất
Chuẩn mã hóa SSL/TLS được áp dụng đồng nhất cho tất cả các trang, từ trang đăng nhập, trang nạp tiền MoMo, ZaloPay, VNPay đến trang cài đặt tài khoản.
Quyền của người dùng
Bạn có cùng quyền truy cập, sửa đổi và xóa dữ liệu cá nhân bất kể bạn đang duyệt trang chính sách bảo mật, điều khoản dịch vụ hay trang trợ giúp nào khác.
Thời gian lưu trữ
Chúng tôi áp dụng cùng một chính sách lưu trữ dữ liệu giới hạn thời gian trên toàn bộ nền tảng, không phân biệt nguồn gốc thu thập dữ liệu từ trang nào.
Chia sẻ với bên thứ ba
Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba không được phép trên bất kỳ trang nào, trừ các nhà cung cấp thanh toán cần thiết để xử lý giao dịch.
Cập nhật chính sách
Khi chúng tôi cập nhật chính sách bảo mật, phiên bản mới sẽ được áp dụng đồng thời trên tất cả các trang và bạn sẽ nhận được thông báo qua email đã đăng ký.
Liên hệ bảo mật
Kênh liên hệ về vấn đề bảo mật giống nhau trên mọi trang: email chuyên biệt, chat trực tuyến và trung tâm trợ giúp với thời gian phản hồi cam kết bảy ngày làm việc.
ĐIỂM NỔI BẬT

Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên 500k

Chúng tôi thiết kế giao diện tài khoản và quy trình bảo mật để bạn có thể kiểm soát dữ liệu cá nhân một cách dễ dàng. Mọi...

Bảng điều khiển quyền riêng tư Truy cập trang cài đặt tài khoản để xem tổng...
Thông báo hoạt động Nhận cảnh báo tức thì qua email hoặc SMS mỗi...
Lịch sử phiên đăng nhập Xem danh sách tất cả các phiên đăng nhập gần...
Xác thực đa lớp Bật xác thực hai yếu tố qua SMS hoặc ứng...
Ẩn danh hóa giao dịch Chọn chế độ ẩn một phần số dư tài khoản...
Xuất dữ liệu cá nhân Yêu cầu tải xuống bản sao đầy đủ dữ liệu...

Các câu hỏi về chính sách bảo mật của 500k

Chúng tôi thu thập tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán khi bạn đăng ký. Dữ liệu này được dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay, và gửi thông báo về hoạt động tài khoản của bạn.

Có, tất cả chi tiết thanh toán được mã hóa SSL/TLS trong quá trình truyền tải và lưu trữ dạng token hóa trên máy chủ. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ ngân hàng đầy đủ hoặc mã CVV của bạn.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin với các nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay và VNPay để xử lý giao dịch, và với cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp.

Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn qua trang cài đặt hoặc liên hệ hỗ trợ. Sau khi xóa, chúng tôi chỉ giữ lại thông tin tối thiểu cần thiết để tuân thủ pháp luật trong ba mươi ngày, sau đó dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn.

Có, bạn có quyền yêu cầu xuất bản sao đầy đủ dữ liệu cá nhân dưới dạng tệp JSON hoặc CSV. Gửi yêu cầu qua email bảo mật hoặc trang cài đặt, chúng tôi sẽ xử lý trong vòng mười bốn ngày làm việc.

Chúng tôi lưu trữ dữ liệu tài khoản chỉ trong khoảng thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa an toàn theo quy trình bảo mật nội bộ.

Có, bạn có thể bật xác thực hai yếu tố qua SMS hoặc ứng dụng xác thực trong phần cài đặt bảo mật. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ yêu cầu mã xác minh bổ sung để ngăn chặn truy cập trái phép.